/ در طراحی وب / توسط

ویژگی های مهم وب سایت فروشگاهی

در این چند سال اخیر در ایران شاهد راه اندازی وب سایت فروشگاهی مختلف بودیم،

اما چرا خیلی از این سایت ها موفق نشدند؟

چرا بعضی از فروشگاه های اینترنتی ماهیانه ۲۰ ، ۵۰ ،۱۰۰ میلیون و به بالا میفروشند و بعضی دیگر تراکنش ماهیانه آنها به ۱۰۰ هزار تومان هم نمیرسد.

خب توی این چند دقیقه می خواهیم ببینیم ویژگی های مهم وب سایت فروشگاهی که روی فروش یک سایت تاثیر میذاره چی هستند.

ظاهر کاربر پسند و راحت

یکی از مواردی که باعث میشه یه بازدید کننده از سایت شما خرید کنه اینه که طراحی سایت شما چطوریه؟خب توی این زمینه چندین عامل مهم رو بررسی می کنیم

  • فونت:

استفاده از فونت های خونا و زیبا، بعضی سایت ها این قدر فونتشون کوچیک و یا بد هست بازدید کننده رغبت به خواندن مطالب نمیکنه ، پس با یه تغییر فونت و رعایت اصول تایپ ( بسته به نیاز بولد بودن ، تیتر و … ) میتونیم به فروش بیشتر برسیم

  • طراحی ویژه صفحه اول

مهم ترین صفحات  یک فروشگاه اینترنتی صفحه اول سایت و صفحات محصول است.

صفحه اول سایت باید معرفی بیزینس و محصولات شما باشد  و تقریبا با یک نگاه سرسری مشتری با کار شما آشنا بشه

  • صفحات محصول

هنر طراح اینجاست که وقتی مشتری وارد صفحه محصول میشه با یک تفکیک سازی مناسب بین موضاعات مختلف و رنگ بندی مناسب مشتری را واردار به خواندن تمام مطالب محصول بکند.

همچنین کامل بودن صفحه ی محصول و گنجاندن هر مطلب سر جاش از شرط های مهم فروش بیشتر است توجه داشته باشید ما توی فروشگاه اینترنتی اگر قصد فروش داریم نباید مشتری هامون رو اذیت کنیم مثلا اگر مشتری می خواد یه گوشی آیفون بخره علاوه بر توضیحات مناسب باید توی همون صفحه محصولات وابسته به اون هم مثل اپل واچ و اکسس سوری های دیگه رو نشونش بدیم

و یا مشتری ها رو محدود نکنیم  و مثل فضای فیزیکی بهشون حق انتخاب های متعدد بدیم مثلا خرید گوشی آیفون با گارانتی این قد تومن و بدون گارنتی این قد تومن؟

  • عکس محصول

از مهمترین بخش های این قسمت که خیلی ها به آن توجه کمی دارند عکس محصوله

شما هر چه عکس های بهتر و کامل تری بزارید قطعا میتونه به فروش سایتتون کمک کنه و علاوه بر زیبا سازی سایت به جلب اطمینان مشتری هم کمک خواهد کرد،

همان عکسی را بزارید که قرار است برای مشتری ارسال شود ، اگر محصول شما چندین رنگ دارد عکس رنگ های دیگر هم بزارید

  • جست و جو

مثلا اگر مشتری فلان محصول رو بخواد سریع بتونه در کمترین زمان پیداش بکنه و یا بتونه برای سهولت بر اساس آیتم های مختلف ، مشاهده محصولات رو محدودتر بکنه و انتخاب خودش رو سریع تر انجام بده ، اگر همچین آیتمی برای بازدید کننده ها نباشه ، اگر بازدید کننده محصولشو از سایت پیدا نکرد خیلی سریع از سایت ما خارج میشه

  • مراحل سفارش (سبد خرید)

۱-راحتی

یعنی هر فردی با کمترین دانش بتونه سفارش رو تکمیل کنه

۲-کامل بودن

یعنی اطلاعات مورد نیاز رو بگیریم ، اطلاعاتی از قبیل راه های تماس با مشتری ، یادداشت مشتری و هر چیز دیگه ای که برای اون سفارش نیاز داره البته گرفتن این اطلاعات بسته به محصولمون می باشد ، اگر محصول ما یه کتاب الکترونیکی و دانلودی است لازم به گرفتن کد پستی و آدرس نیست.

مثلا خرید بسته اینترنت وایمکس از سایت ایرانسل  به این صورته که شما باید اول حسابتون رو به مبلغ دلخواه ۵۰ تومن مثلا شارژ کنید و بعد یکبار لاگ اوت بکنید و دوباره برید داخل پنل رو هر تعرفه که کلیک کنید بدون هیچ اخطاری میگه این تعرفه ثبت شد و سفارش شما انجام شد

  • ریسپانسیو بودن

سایت باید قابل باز شدن بر روی هر سایز و اندازه تصویر باشد چرا که مخاطبانی که از طریق گوشی سایت شما رو باز میکنند کم نیستند ،

  • هارمونی رنگ ها

هارمونی رنگ ها باید توی یه سایت رعایت بشه و بنا به سن و سال و قشر های جامعه هدفمون طراحی باید انجام بگیره

مثلا اگر مخاطب های ما نو جوانان هستن باید بنا به سلیقه و نوع رفتاری آنها سایت طراحی بشه

  • دسترسی ها

بخش های پرکاربرد سایت رو باید توی چشم مشتری قرار بدیم و نزارید یه مشتری برای بخش هایی که زیاد سر و کله داره ، توی سایت معطل گشتن بشه

جلب اطمینان مشتری

یعنی با استفاده از متن و عکس و رعایت یه سری اصول به بازدید کننده ها اطمینان خاطر بدیم که خرید مطمئنی خواهند داشت

مثلا دیجیکالا برای این کار اومد توی تمام صفحاتش نوشته تحویل اکسپرس ، ۷ روز ضمانت بازگشت ، پرداخت در محل و ….

یا مورد بعدی جهت اطمینان سازی ارائه توضیحات کامل محصول است ، ما توی فروشگاه های فیزیکی اگر سوالی برای ما پیش بیاد فروشنده پاسخ ما را میدهد و برای خرید محصول مورد نظرمون کمک خواهد کرد اما برای جبران این خلا در فروشگاه اینترنتی ، ما باید با ارئه توضیحات کامل و مفید مشتری را سردرگم نکنیم و بتونیم توی فضای مجازی هم اون رو راهنمایی کنیم تا به خرید منجر بشه

خدمتتان عرض کنم به عنوان مثال ما قصد فروش یک فیلم آموزشی ۱۰ ساعته در مورد آشپزی رو توی فضای وب داریم برای این که مشتری با اون آموزش بیشتر آشنا بشه حتما باید حداقل نیم ساعت این فیلم به صورت رایگان توی اون صفحه باشه و توضیحاتی از قبیل این که در این فیلم شما چه غذاهایی یاد میگیرید بپزید و یا این آموزش چند ساعته؟قابل پخش بر روی چه سیستم هایی است؟ و ….

در بعضی مواقع هم بعد از این توضیحاتی که برای یه محصول دادیم و فروش خوبی هم نداشتیم میایم کامنت نویسی فیک میکنیم مثلا پایین صفحه ی محصول مینوسیم دستتون درد نکنه و اقعا مفید بود لطفا آموزش های بیشتری با آقای x تولید کنید

معمولا سایت های پرفروش ، پشتیبانی های بعد از خرید رو قبل از خرید در معرض دید مشتری قرار میدهند تا مشتری حس خوبی نسبت به خدمات آن وب سایت پیدا بکند

نکته بعدی نماد اطمینان از سامانه enemad.ir  شاید این سامانه کارش اینه که مدارک مربوط به کسب و کار رو از شما میگیره و بعد از تایید فیزیکی و قانون مند بودن کارتان به شما نماد اعتماد میدهند و با اون نماد میتونید درگاه آنلاین اینترنتی برای سایتتان باز کنید، در واقع هیچ تضمینی برای یک خرید خوب به مشتری نمیدهد اما طبق گزارش هایی که ار سایت های مختلف گرفته تاثیر بسیاری در فروش داشته است

سایت هایی که اینماد ندارند میتونند از درگاه های واسط مثل زرین پال ، پی پال و … استفاده کنند اما چون این درگاه ها زیاد شناخته شده بین کاربران نیست بعضی ها اطمینان نمیکنند

Happy call  و یا نظر سنجی بعد از خرید یکی دیگه از راه های جلب اطمینان مشتری و به وجود آردن زمینه های خرید بعدی توسط مشتری است.

  • تبلیغات هدفمند و موثر

در حال حاضر روش های مختلفی برای تبلیغات و معرفی محصولات هست ، از رایگان گرفته تا تبیغات با هزینه سنگین

بنا به محصولاتمان و نوع کار مان می تونیم در در جاهای مختلف تبلیغات کنیم.

بعضی از این روش ها :

  • تبلیغات بنری
  • بک لینک متنی
  • پاپ آپ
  • تبیلغات در شبکه های اجتماعی ( اینستاگرام ، تلگرام ، آپارات )

و …

برای ادامه دادن به تبلیغات مهم ترین چیز گزارش گیری است ، شما با گزارش های متنوع میتونید تصمیم خود را برای ادامه دادن به تبیلغات بگیرید

در حال حاضر مهم ترین تبلیغات کار و یا سایت شما گوگل است،اگر بتوانید در موتور جست و جو گر گوگل در صفحات ابتدایی قرار بگیرید شاید دیگر نیازی به تبلیغ در جاهای دیگر نداشته باشید چرا که امروزه اکثر مردم اطلاعات و محصولات مورد نظر خودشون رو توی گوگل پیدا می کنند.

اینجاست که شاید سوال پیش بیاد که چطوری سایت من با وجود این همه رقیب در رنکیک گوگل جز سایت های برتر باشم.

نوشته های مشابه

دستورات کامند در سیستم عامل fedora

در این آموزش قصد داریم با تعریف چند سناریو شما را با دستورات کامند در سیستم عامل فدورا آشنا کنیم:…

نظری بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *